Réalisations : Dans le cadre du rachat d'HSBC France par la banque MMG, cadrage et pilotage de la conduite du changement pour le partenaire en BPO. Conception et mise en place d'un imposant dispositif de formation à la nouvelle organisation et au nouveau poste de travail : parcours en mix-learning (présentiel / distanciel / cascading managérial), communautés de formateurs et d'ambassadeurs déployés partout en France et environnement de formation miroir au futur poste de travail dédié à l'entrainement (avec son support).

Résultats : Dans la cadre du partenariat tri-partite (HSBC – MMG – Arkéa), conception, déploiement et animation d'un programme d'accompagnement pré et post bascule de l'ensemble des 3500 collaborateurs, couvrant les 350 agences du réseau national, les Middle et Back-Office et les fonctions siège de la future banque CCF : parcours de formation pratique, en mix-learning, par grand profil (+600 classes présentielles, des immersions, des démonstrations entre pairs) ; Animation au fil de l'eau pour assurer l'engagement; Sécurisation du post-bascule avec la constitution d'un dispositif de compagnons déployés sur site.